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店长如何管理手下员工

文章发布日期:2019-07-16 15:17:08 文章分类:经营管理

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店长是店铺的管理者,有丰富的店铺工作经验,往往经历过服务员、理货员、收银员和经理等等职位。虽然他们工作经验丰富,但管理经验不一定丰富。如何管理好手下的员工,是每位店长都需要了解和掌握的。这需要做到以下几点:

1.对员工人文关怀

员工管理是门店管理的重要方面,店长除了要培养员工的专业技能,还要懂得体贴关怀员工。要信任、开放和平等对待每一位员工。建立快乐的工作氛围,平衡员工工作与生活的矛盾。对待员工就像对待自己的家人一样,这样,员工们才会真正获得归属感,愿意为店创造最大的利益。


2.定标准,提效能,训练团队

制定店铺的工作标准,定时培训员工,制定工作标准,让员工养成好的工作习惯。通过培养员工的规划能力,制定绩效标准,来帮助他们主动提升自己的竞争力。即使只有两三个店员,也要明白:员工就是团队,只有团结起来,共同进步,才能够留住员工、创造好的销售业绩。


3.工作严格要求不论多大的门店,店长对待员工和自己都要严格要求,工作的计划性和配合意识都要不断完善。碰到了销售淡季或者业绩突然下滑的情况,要学会寻找原因和解决办法。业绩增长很重要,但员工的上班时间不能长,休息时间必须要保障。多和员工谈心交流,找到工作问题的根源,积极引导员工发展;这样,员工才能不断地突破自我,越来越会干活,业绩才会越来越好。
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